Politique de retour
Politique de Retour – Auréa
Chez Auréa, chaque blazer est proposé en drop limité, en quantité restreinte.
Nous mettons un point d’honneur à vérifier chaque pièce avant expédition.
Si toutefois un article ne te convient pas, voici notre politique de retour :
1. Délai de retour
Tu disposes de 14 jours après réception de ta commande pour effectuer une demande de retour.
Toute demande effectuée après ce délai ne pourra pas être acceptée.
2. Conditions d’acceptation
Pour être éligible au retour, le blazer doit :
-Être non porté
-Être non lavé
-Être non parfumé
-Être retourné avec étiquette intacte
-Être dans son emballage d’origine
Tout article présentant des traces d’usure, maquillage, parfum ou détérioration sera refusé.
3. Articles non retournables
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
-Cartes cadeaux
4. Procédure de retour
-Envoie un email à : aurea.contactoff@gmail.com
Indique :
-Ton numéro de commande
-Le motif du retour
Tu recevras les instructions de retour sous 48h ouvrées.
Les frais de retour sont à la charge du client .
Nous recommandons un envoi avec suivi.
Auréa ne pourra être tenue responsable en cas de perte du colis retour.
5. Remboursement
Une fois le colis reçu et inspecté :
-Le remboursement sera effectué sous 5 à 10 jours ouvrés
-Le remboursement sera effectué via le moyen de paiement initial
Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables .
6. Article défectueux
Si ton article présente un défaut :
-Contacte-nous dans un délai de 24h après réception
-Envoie des photos claires du défaut
Nous trouverons une solution rapidement.
Sachant que chaque pièces est vérifiées avant l'envoi.
8. Important
Les drops étant en quantité limitée, nous t’invitons à bien vérifier :
-La taille
-La description
-Le guide des tailles
avant validation de ta commande.